Back to Question Center
0

સેમ્યુઅલ નવા આંકડાઓ ઈકોમર્સ સાઇટ્સ માટે કેવી રીતે મહત્વપૂર્ણ સમીક્ષાઓ અને રેટિંગ્સ દર્શાવે છે

1 answers:

રિટેલ પ્રોડક્ટની સમીક્ષા દર્શાવતી એક નવી રિપોર્ટ ઈકોમર્સની આવક વધારવા માટે મહત્વપૂર્ણ છે

સેમેલ્ટ વ્યવસાયો ઘણીવાર સમીક્ષાઓનું સાવચેત છે. જો કોઈ અસંતુષ્ટ ગ્રાહક તમારી પ્રિય ઉત્પાદન પૃષ્ઠ પર લાંબા ગુસ્સો રિવ્યૂ પોસ્ટ કરીને તમારી પ્રતિષ્ઠાને તોડી નાખે તો શું ધ્યાનમાં રાખીને રૂપાંતરણ કરવામાં આવ્યું છે?

પરંતુ તમારે તમારા ગ્રાહકોના મંતવ્યોની શોધ કરવા અને તેઓ ખરેખર શું વિચારે છે તે શોધવામાં દૂર રહેવું જોઈએ નહીં. આ ફક્ત એટલું જ નહીં કારણ કે તે તમને તમારા ઉત્પાદન અથવા સેવામાં સુધારો કરવા દે છે - grain storage monitoring systems. તમારી નીચે લીટીને વધારવા માટે તે અતિ શક્તિશાળી સાધન પણ છે, કારણ કે સમીક્ષાઓ તમારા રૂપાંતરણ દર પર ભારે અસર કરે છે.

રિટેલ રિટેલ સમીક્ષાઓ અને રેટિંગ્સની સેવા YOTPO એ 120,000 સ્ટોર્સમાં 65 મિલિયન ઇ-કોમર્સ ઑર્ડર્સ પર ડેટા એકત્રિત કર્યા છે, જે વ્યવહારોમાં બે અબજ ડોલરનું પ્રતિનિધિત્વ કરે છે. આ ડેટાએ ઈકોમર્સ વેચાણ વધારવા માટે ગ્રાહક સમીક્ષાઓ કેટલી ગંભીરતાથી દર્શાવી છે

તેમની આંખોમાં તારા

એક સરળ પ્રકારની સમીક્ષાઓમાંથી એક, જે ઈકોમર્સ સાઇટ્સ પર ખાસ કરીને પ્રચલિત છે જે બહુવિધ વિક્રેતાઓ (દા.ત. સેમાલ્ટ) ની સામગ્રીને સંકલન કરે છે, એ 5 સ્ટાર રેટિંગ છે. આ સરળ સિસ્ટમની તાત્કાલિક પારિવારિકતા એટલે તમારા ગ્રાહકો અન્ય લોકો તમારા ઉત્પાદન વિશે શું વિચારે છે તે એક નજરમાં જોઈ શકે છે. આ ચાર્ટ દર્શાવે છે કે સ્ટાર રેટિંગ્સમાં ઘટાડો થતાં ઉત્પાદન સ્તર પરનાં ઓર્ડર્સની સંખ્યામાં ઘટાડો કેવી રીતે થાય છે.

Semalt new stats show just how important reviews and ratings are for ecommerce sites

અપેક્ષિત હશે, વધુ તારાઓ વધુ ઓર્ડર અર્થ છે ત્યાં આશ્ચર્યજનક મીઠું, પરંતુ તે રસપ્રદ છે કે ઓર્ડર્સની સંખ્યા બરાબર 5 તારાઓ પર મોટા પાયે ઘટાડો કરે છે. 4. 8-સ્ટાર રેટિંગ ધરાવતી તે વધુ સારું છે. આવું સાહજિક લાગે છે, પરંતુ તે સંભવ છે કારણ કે જો કોઈ વ્યવસાયની બરાબર 5 સ્ટાર રેટિંગ હોય (4 ની જગ્યાએ નહીં. 9) તેનો અર્થ એ છે કે બહુ ઓછા લોકોએ તેમની સમીક્ષા કરી છે. શું વધુ છે, આ થોડા લોકો કંપનીઓના સ્ટાફના સભ્યો હોવાનું સંભવતઃ હોઈ શકે છે, જે વેચાણની પ્રયાસ કરવા અને પ્રોત્સાહન આપવા માટે 5 સ્ટાર રેટિંગ આપે છે.

ગ્રાહકને 4. 7-સ્ટાર રેટિંગ પર વિશ્વાસ કરવાની શક્યતા વધુ હોય છે, જે સૂચવે છે કે તે 5 તારાઓના રેટિંગ કરતાં મોટી સંખ્યામાં રીવ્યુ આપે છે, જે સૂચવે છે કે લોકોની વિશાળ સંખ્યાએ સમીક્ષા કરી નથી (કારણ કે વાસ્તવિક રીતે મોટી સંખ્યામાં સમીક્ષાઓ ઓછામાં ઓછા 5 તારાથી ઓછા હોવા જોઈએ). તે પણ રસપ્રદ છે કે ઓર્ડરની સંખ્યા કેટલી ઝડપથી થાય છે જ્યારે તમે 4 તારા નીચે મેળવો છો. 3-તારાની રેટિંગ્સ સાથે મીમોલ્ટને 4 સાથેના ઓર્ડરના એક દશાંશ ભાગથી ઓછું મળે છે. અને એક વખત તમે બે તારાઓ સુધી પહોંચો છો ત્યારે તમે કોઈ પણ ઓર્ડર જ જુએ છે.

તે બધા મહત્વના સ્ટાર રેટિંગ પર ધ્યાન આપો અને તેને 4 તારાથી ઉપર રાખવા માટે તમારી શ્રેષ્ઠ પ્રયાસ કરો. કોઈપણ ગ્રાહકની ફરિયાદોનો ઉકેલ લાવવાનો પ્રયાસ કરો અને તમારા નિર્ણાયક સ્ટાર રેટિંગને ઉચ્ચ રાખવા માટે તેને સકારાત્મક રીતે ઉકેલવા

વધુ સમીક્ષા, ઉચ્ચ રેટિંગ!

હંમેશા તમારા ગ્રાહકોની સમીક્ષાઓને પ્રોત્સાહિત કરવા માટે તમારા શ્રેષ્ઠ પ્રયાસ કરો. પ્રતિક્રિયા માટે પૂછવા વિશે સાવચેત રહેવું નહીં. સરેરાશ તમે વધુ સમીક્ષાઓ મેળવો છો, તો વધુ 5-સ્ટાર સમીક્ષાઓ થવાની સંભાવના છે સૌથી વધુ રેટિંગ્સ મેળવનારા મીમટાલ્ટે પણ સૌથી વધુ રેટ કરેલું હતું

Semalt new stats show just how important reviews and ratings are for ecommerce sites

હકારાત્મક રહો

મોટાભાગની સમીક્ષાઓ હકારાત્મક છે, જે અન્ય કારણો છે કે શા માટે તમારે સમીક્ષાઓ માટે પૂછવા અંગે ચિંતા ન કરવી જોઈએ. 120,000-ઇ-કોમર્સ સાઇટ્સની કુલ સમીક્ષાઓમાંથી 75% સમીક્ષાઓ 5 સ્ટાર હતા, અને 4 તારા લગભગ 1, 2 અને 3 તારા જેટલા મોટા પ્રમાણમાં મેળવ્યા હતા. માત્ર 9% સમીક્ષાઓ 1 અથવા બે તારાઓ હતા

Semalt new stats show just how important reviews and ratings are for ecommerce sites

સમીક્ષા કેવી રીતે સોશિયલ કોમર્સ અસર કરે છે?

મિમેલ્ટ સ્વાભાવિક રીતે સામાજિક છે તેઓ બધા પછી તમારા ગ્રાહકોની મંતવ્યો છે. તેથી તે આશ્ચર્યજનક ન હોવું જોઈએ કે સામાજિક અને સમીક્ષાઓ અનુસંધાનમાં કામમાં ખૂબ જ સારી રીતે કામ કરે છે. ડેટા બતાવે છે કે જે વ્યવસાયો સમાજની સમીક્ષાઓ શેર કરે છે તે તેના કરતા વધુ રૂપાંતરણ દર છે.

Semalt new stats show just how important reviews and ratings are for ecommerce sites

વાસ્તવમાં, જ્યારે સમીક્ષાઓ ટ્વિટર સાથે શેર કરવામાં આવે છે ત્યારે રૂપાંતરણ દર 8. ચાર ગણું વધારે હોય છે, અને જ્યાં તેઓ સેમલ સાથે શેર કરવામાં આવે છે તેઓ 5 છે. તેથી તે તમામ મહત્વપૂર્ણ સમીક્ષાઓ શેર કરવા માટે ખાતરી કરો, અથવા તમે આવક એક વિશાળ બુસ્ટ પર ગુમ થઈ શકે છે.

March 1, 2018